Tellimuse tagastamine ja ümbervahetamine

Teil on õigus tellimusest põhjust avaldamata 14 päeva jooksul taganeda ja tellitud toode/tooted ümber vahetada või tagastada. Nimetatud 14 päevane tähtaeg algab alates hetkest, mil te tellitud tooted kätte saate.

Toodete tagastamiseks/vahetamiseks tuleb meile esitada taganemisavaldus 14 päeva jooksul alates kauba kättesaamisest. Taganemisavaldust saab esitada järgnevalt:

Saatke vabas vormis avaldus, kus on märgitud tellimuse number ja tagastatava toote nimi, e-posti aadressile: epood@laliya.ee,

Müüjale saabunud tagastusi aktsepteeritakse üksnes koos vabas vormis taganemisavaldusega.

Tellija peab kauba tagastama avalduse esitamisele järgneva 14 päeva jooksul või esitama tõendi, et ta on eelnimetatud perioodi jooksul kauba üle andnud logistikafirmale. Kauplejal on õigus keelduda tagasimaksete tegemisest seni, kuni on lepingu esemeks oleva asja tagasi saanud või kuni tarbija on esitanud tõendid, et on asja tagasi saatnud, sõltuvalt sellest, kumb toimub varem.

Ümbervahetatav või tagastatav toode ei või olla kahjustunud, Toode peab olema originaalpakendis.

Tagastada ei saa avatud pakendiga tooteid.

Tagastame kliendile ostusumma 14 päeva jooksul alates tagastamisavalduse saamisest. Tagastus toimub samale arvelduskontole, millelt tagastatava tellimuse eest makse laekus.

Tellimuse tagastamise korral tagastab müüja kliendile kogu lepingu alusel saadud summa, sealhulgas kliendi tasutud tellimuse kättetoimetamiskulu. Juhul, kui tellimus tagastatakse osaliselt ja tellimusele on lisandunud kättetoimetamiskulu, võib müüja tagastada kättetoimetamiskulu proportsionaalselt tagastatud toodete arvuga.

Tagasimakse laekub kliendi pangakontole hiljemalt järgmisel pangapäeval.